Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Man-IA, con domicilio en Manizales, Caldas, Colombia. Correo de contacto: agentes.mania@gmail.com. WhatsApp: +57 314 531 9468.

2. Datos que recolectamos

Este sitio web no tiene formularios ni usa cookies de seguimiento o publicidad. Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, podemos recolectar:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico (opcional).
• Nombre de tu empresa.
• Fecha, hora y modalidad de las reuniones que agendes.
• La información que compartas voluntariamente sobre tu negocio.

3. Finalidades

• Agendar, reprogramar o cancelar consultorías y reuniones.
• Responder tus preguntas y solicitudes.
• Preparar y enviarte propuestas de servicios.
• Prestar los servicios contratados y darles seguimiento.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Atención automatizada

Nuestro canal de WhatsApp es atendido por un agente de inteligencia artificial que registra la información necesaria para agendar tu consultoría. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona de nuestro equipo.

5. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

6. Consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a agentes.mania@gmail.com. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la ley.

7. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Solo los compartimos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo deberes de confidencialidad, y nunca los vendemos.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta página.